西双版纳银保监分局联合州保险行业协会 开展保险机构纠纷多元调解巡查


西双版纳新闻网 来源:西双版纳新闻网 编辑:廖俊聪 2021年09月14日 08:49

本报讯(杨琼) 为推进金融纠纷多元化解机制建设,畅通金融消费者权益渠道,防范化解金融风险,切实解决老年人在保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难,8日至9日,西双版纳银保监分局联合州保险行业协会,开展保险机构纠纷多元调解及适老金融巡查工作。

西双版纳银保监分局普惠金融科及州保险行业协会秘书处相关人员组成巡查组,分别对人保财险,太平洋财险,大地财险,中国人寿,泰康人寿,华夏人寿,太平人寿7家保险机构的调解工作开展情况,调解室设置,人员配备,制度上墙,台账管理,以及适老金融工作落实,活动亮点,产品推动,设施配置等情况进行了解和巡查。

巡查组要求,各机构要不断完善调解机制建设,健全调解制度,合理设置调解室,建立矛盾纠纷调处台账,及时做好调解次数,涉及金额等相关信息记录,不断强化技能,全力做到矛盾早发现,早预防,早解决。要切实落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》各项要求,将适老金融服务工作常态化,精细化,努力做出特色,做出成效。

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